problema con parlantes m1370

[fabian-stafe]

Adquiri un juego de parlantes m1370 y tengo un problema al conectar el cable de 3.5 mm desde el tv al parlante, si lo conecto no anda el woofer pero si los satelites y si lo dejo a medio conectar anda el woofer y un solo satelite, como puedo solucionar este problema? me tienen que cambiar los parlantes? gracias

[soporte]

hola fabian: este problema me parece es por las fichas no esteen bien enchufadas o por algo relacionado con los cables o fichas.
recomiendo ante de ejecutar garantia, verificar si el fallo esta dentro del parlante amplificador.
si puede conseguir otro cable del mismo tipo, trata de enchufarlo a un celular en vez de TV, si el problema sigue igual, llame por telefono a servicio oficial EDIFIER 0800-345-0581 o 5217-1879