Problema con el monitor izquierdo de mis Edifier MR4 - Saturación a volúmenes altos

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Hola,

Tengo un par de monitores Edifier MR4, y he estado experimentando un problema con el monitor izquierdo (pasivo). Cuando subo el volumen por encima del 40%, el sonido comienza a saturarse y distorsionarse considerablemente. He probado diferentes configuraciones, revisado el cableado, y ajustado los controles de graves y agudos, pero el problema persiste.

Además, llevo varios días intentando contactar al soporte técnico y al servicio de garantía, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Agradecería mucho si alguien del equipo de soporte o la comunidad puede ofrecerme alguna solución o si hay un proceso alternativo para contactar al servicio de garantía.

Gracias de antemano por su ayuda.

Saludos,
Matías

[soporte]

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