FORO SOPORTE OFICIAL - EDIFIER LATAM - 2024

Buenas tardes,

Soy nuevo en el foro y quería saber si alguien podría echarme una mano.

Hace 6 meses compré unos altavoces R2730DB y tras un uso ocasional (2 o 3 veces a la semana) el mando a distancia (RC10D1) ya apenas funciona. Los botones de encender/apagar y el de subir volumen (+) ya no funcionan, hay que apretar con mucha fuerza y varias veces para que funcionen. El resto de botones funcionan bien de momento. No ha sufrido ninguna caída ni golpe.

El problema es que la única forma de controlar los altavoces es con el mando a distancia, dentro de poco ya no voy a poder encenderlos siquiera.

He visto que no está a la venta en ninguna tienda, y tampoco aparece en la web de www.edifier.com. He escrito a soporte técnico pero no he tenido respuesta, a pesar de que aún está en garantía.

Quería saber si alguien de por aquí sabe cómo clonar un mando a distancia a uno universal o si hay alguna app para smartphone con la que poder controlar los R2730DB.

Otra duda, he visto que en algún sitio venden el mando RC10D, que son para los altavoces R2000DB. ¿Este mando valdría también para los R2730DB aunque tenga algunos botones diferentes?

Un saludo,
Brais Rodríguez.

Disculpe por demora en responder este mensaje, estuvimos con problema de servidor, los mensajes puede que fue respondido por otro medio. si todavia no se resolvio, por favor enviar un email a [email protected]. Muchas Gracias!

Buenas,

Como nadie respondía, compré el mando RC10D que son para los altavoces R2000DB y funcionan perfectamente para los altavoces R2730DB. Espero que sea de ayuda para otros que les haya ocurrido lo mismo.

Un saludo.

Greacias Brais por compartir, que raro no te contesta desde grupo ikono.... espero no vuelve a pasar de nuevo, apartir de este mes hemos cambiado sistema de soporte tecnico a sistema de ticket, vamos a ser mucho mas eficiente respondiendo cualquier tipo de dudas de nuestros usuarios.
el control remoto que usa R2730DB es el RC10D1,mintra el de R2000DB es RC10D, solo hay un digito diferente, debe ser por algo, si detecta alguna anormalia, por favor vuelve a comunicarnos, esta vez y de hoy en adelante el mail es [email protected]