ruido c2

[leon1976]

Tengo un equipo c2 dos parlantes y el woffer y me esta haciendo los parlantes un ruido como huuum cuando los enciendo y permanece permanente aun si no lo uso y sin la Pc encendida. Esto me pasa de repente y sin haber estado usandolo
Alguien sabe que puedo hacer

[soporte]

hola leon1976, en este caso sospecho una conexion a masa viva, para comprobarlo, por favor desconecta todos los cables del C2, solo enchufado a 220v, enciendelo, luego conecta solamente el subwoofer.
en este momento si el ruido de huum no esta, sigue conectando satelites, sin no se escucha ese ruido todavia, conecta a la PC por el cable de audio. ahora si empiesa el ruido, sera la pc tiene mala conexion de masa.
si apena conecta 220v y subwoofer ya empieza el ruido, y sin importar sube o baja el volumen el ruido suena igual de fuete, llame a soporte oficial 5217-1879

[leon1976]

Hola hice lo recomendado y sucede lo siguiente no tengo el sonido en el woofer al conectarlo pero si en los satélites al conectarlos al amplificador todo esto sin conectar el equipo a la Pc. Que me recomiendan

[soporte]

hola leon1976, ante de dudar si hay interferencia en el aire, el equipo sin conectar entradas RCA/Miniplug, no debe emitir ruido aun sube al maximo volumen, favor asegurar que el cable de RCA/Miniplug (el que conecta la PC con el amplificador) no es el causante, o cambiando el equipo C2 enteramente a otra habitacion, ver si varia mucho el ruido.
de todo modo, puede consultar a nuestros tecnicos oficiales, llamando al tel mensionado.